Politique de confidentialité

Date de mise à jour : 23 janvier 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment Bookr PRO App (ci-après « l’Application », « nous », « notre ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs lors de l’utilisation de l’application mobile et du site web associé.

Nous attachons une importance particulière à la protection de votre vie privée et au respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Informations collectées

1.1 Données fournies volontairement

Lors de l’inscription ou de l’utilisation de l’Application, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Nom du salon ou de l’entreprise
• Adresse professionnelle
• Rendez-vous, services réservés et notes associées
• Données clients gérées par le salon

1.2 Données collectées automatiquement

Lors de l’utilisation de l’Application, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

• Type d’appareil et système d’exploitation
• Identifiant unique de l’appareil
• Adresse IP
• Données de diagnostic et journaux techniques

1.3 Paiements

Si des paiements sont proposés via l’Application, ceux-ci sont traités par des prestataires de paiement tiers sécurisés. Aucune donnée bancaire sensible n’est stockée sur nos serveurs.

2. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Fournir et gérer les fonctionnalités de l’Application
• Gérer les rendez-vous et clients des salons
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Envoyer des notifications et rappels
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales

3. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Les données peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires techniques (hébergement, infrastructure cloud)
• Prestataires de paiement (le cas échéant)
• Autorités légales lorsque la loi l’exige

4. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de garantir la sécurité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, perte ou altération.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que le compte utilisateur est actif ou que cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@bookrapp.ch

7. Données des clients des salons

Les salons utilisant Bookr PRO App sont responsables des données personnelles de leurs clients. Bookr PRO App agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD.

8. Notifications

L’Application peut envoyer des notifications push liées aux rendez-vous ou à des informations importantes du service. Vous pouvez désactiver ces notifications depuis les paramètres de votre appareil.

9. Données des mineurs

L’Application ne s’adresse pas aux personnes de moins de 16 ans et ne collecte pas volontairement de données concernant des mineurs.

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
Email : info@bookrapp.ch